Het goed begeleiden van een groepsvakantie, volgens de visie van SET-Reizen, valt of staat met de persoonlijke benadering. Hierbij ligt de nadruk op het functioneren van de reiziger binnen een groep waarin veel ruimte is voor de individuele wensen en de mogelijkheden van de deelnemers. Zeer belangrijke aspecten tijdens onze vakanties zijn sfeer, plezier maken en gezelligheid in een veilige en vertrouwde omgeving.

Wie zijn de begeleiders?
De vaste begeleiders van SET-reizen hebben al vele jaren ervaring en begeleiden meerdere reizen per jaar. Veelal komen zij uit de zorg en/of hebben zij een sociaal pedagogische opleiding genoten. De begeleidersteams bestaan uit minimaal twee begeleiders. Het team wordt aangestuurd door een coördinator. Nieuwe begeleiders worden opgesteld in een ervaren team. De teams worden bij de busreizen nog aangevuld met een chauffeur die ook ervaring heeft met het begeleiden van onze doelgroep.

De begeleiders van een team zijn een combinatie van beroepskrachten en vrijwilligers. Om een constante kwaliteit te bieden en te handhaven, gaan we in de toekomst dan ook steeds meer werken met vaste medewerkers in dienstverband als professionele reisbegeleiders.

Training en instructie
Om de kwaliteit van de reisbegeleiding te waarborgen, organiseren wij jaarlijks een basistraining op het gebied van gedrag, houding, sociale- en pedagogische vaardigheden en teambuilding. De coördinatorentraining is een aanvulling op deze basistraining waarbij de nadruk ligt op leiding geven, presentatie, samenwerking en de verantwoordelijkheid in een team.

Ook worden er allerlei workshops gegeven en zijn er gastsprekers. Deze dagen zijn tevens bedoeld om ervaringen uit te wisselen, de teamleden met elkaar kennis te laten maken en afspraken te maken m.b.t. de voorbereiding van de reizen.

Naast deze trainingen instrueert onze handleiding ‘Zon en Zorg’ de reisbegeleider in zijn voorbereiding en tijdens de uitvoer van de reis. Hierin staan onder andere richtlijnen, procedures, praktijkvoorbeelden, een duidelijk beschreven taakverdeling en de verantwoordelijkheden. Deze handleiding beschouwen wij als zeer belangrijk en de inhoud wordt dan ook op deze trainingsdagen uitgebreid behandeld.